বেশিরভাগ ভোক্তা ক্রেডিট কার্ডের মতো, একটি নতুন কোহলের চার্জ কার্ডটি মেইলে পাওয়ার পরে অবশ্যই সক্রিয় করা উচিত। কার্ডটি পাওয়ার আগেই যদি চুরি হয়ে যায় তাহলে প্রতারণা থেকে রক্ষা পাওয়ার জন্য এটি। অতীতে, বেশিরভাগ ক্রেডিট কার্ড সক্রিয় করতে আপনাকে একটি ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে কল করতে হয়েছিল। আজ, কোহলস কিছু অতিরিক্ত সক্রিয়করণ বিকল্প অফার করে।
আপনি যখন একটি কম্পিউটার দিয়ে লগ ইন করেন তখন আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে একটি কার্ড সক্রিয় করতে পারেন, যদিও আপনি যদি একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন তবে সীমাবদ্ধতা রয়েছে৷
Kohls.com হল কোহলের ডিপার্টমেন্টাল স্টোরের খুচরা ওয়েবসাইট, যেখানে আপনি পোশাক এবং অন্যান্য পণ্য কেনাকাটা করতে এবং অর্ডার করতে পারেন। কোহলের চার্জ কার্ড পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে, Kohls.com এ যান এবং মাই কোহলস চার্জ দেখুন অ্যাকাউন্ট মেনুতে বোতাম, যা পৃষ্ঠার শীর্ষে অনুসন্ধান ক্ষেত্রের পাশে অবস্থিত। বোতামটি ক্লিক করলে আপনাকে Credit.Kohls.com-এ পুনঃনির্দেশ করা হবে . এছাড়াও আপনি একটি ব্রাউজারে ওয়েবসাইটের ঠিকানা টাইপ করে সরাসরি Credit.Kohls.com-এ যেতে পারেন।
আপনি যখন প্রথমবার Credit.Kohls.com-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করবেন, আপনাকে আপনার Kohl-এর চার্জ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বলা হবে অনলাইন অ্যাক্সেসের জন্য। নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে অবশ্যই আপনার কোহলের 12-সংখ্যার ক্রেডিট কার্ড নম্বর প্রদান করতে হবে। তারপর আপনাকে একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট করতে বলা হবে। নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই তিনটি নিরাপত্তা প্রশ্ন বেছে নিতে হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত উত্তর দিতে হবে; আপনি যদি পরে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে এই প্রশ্নগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহার করা হবে৷
আপনি যদি মনে করেন আপনার একটি Kohl's Charge অনলাইন অ্যাকাউন্ট আছে কিন্তু ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড সম্পর্কে নিশ্চিত না, তবে কয়েকটি অনুমানের বেশি চেষ্টা করবেন না। কয়েকটি ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার পরে আপনি কয়েক ঘন্টার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লক আউট হয়ে যাবেন৷ এমনকি কোহলের গ্রাহক পরিষেবা অপেক্ষার সময় অতিবাহিত না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে সক্ষম হবে না৷
কোহলের অনুরোধ যে আপনি এটি সক্রিয় করার চেষ্টা করার আগে মেইলের মাধ্যমে আপনার নতুন চার্জ কার্ড না পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷ আপনার হাতে আপনার নতুন কার্ড হয়ে গেলে, আপনার আমার কোহলস চার্জ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। চার্জ কার্ডগুলি সক্রিয় করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কোহলস চার্জ অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক মালিক বা একজন অনুমোদিত ব্যবহারকারী হতে হবে৷ আপনাকে অবশ্যই একটি কম্পিউটার থেকে সাইন ইন করতে হবে৷ Kohl এর মতে, আপনি চার্জ কার্ড সক্রিয় করতে একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করতে পারবেন না৷ .
মাই কোহলস চার্জে সাইন ইন করার পরে, অ্যাকাউন্ট সারাংশে যান ট্যাব আপনার কাছে সক্রিয় করার জন্য একটি কার্ড আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করে একটি প্রশ্ন দেখতে হবে৷ কার্ডটি সক্রিয় করার জন্য একটি বোতামও থাকা উচিত। আপনার একটি কার্ড সক্রিয় হওয়ার অপেক্ষায় থাকলেই প্রশ্ন এবং বোতামটি প্রদর্শিত হয়। বোতামটি ক্লিক করুন এবং সক্রিয়করণের জন্য যেকোনো অতিরিক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
একটি নতুন কোহলস চার্জ কার্ড সক্রিয় হওয়ার সাথে সাথেই ব্যবহার করা যেতে পারে, হয় কোহলের দোকানের অবস্থানে বা Kohls.com-এ স্টোরের খুচরা ওয়েবসাইটে। নতুন কার্ডগুলি সক্রিয় করা হলে পুরানো চার্জ কার্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় এবং আর ব্যবহার করা যায় না৷ কোহল নিষ্ক্রিয় করা কার্ডগুলি কেটে ফেলা এবং বাতিল করার পরামর্শ দেয়৷
৷আপনি যদি একটি নতুন চার্জ কার্ডের সাথে কোহলের দোকানে নিজেকে খুঁজে পান যা সক্রিয় করা হয়নি তাহলে চিন্তা করবেন না৷ কেনার সময়, আপনি একটি ফটো শনাক্তকরণ সহ নতুন কার্ড উপস্থাপন করতে পারেন৷ , এবং ক্যাশিয়ার কার্ডটি সক্রিয় করবে। আপনি ক্রয় না করেই একটি কার্ড সক্রিয় করতে একটি কোহলস স্টোরের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে যেতে পারেন৷
কোহলের গ্রাহকদের কাছে (800) 954-0244 বা (855) 564-5748তে ফোনের মাধ্যমে কোহলের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে একটি নতুন চার্জ কার্ড সক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে৷ . Credit.Kohls.com বা চার্জ কার্ড অ্যাক্টিভেশনে সাইন ইন করতে সমস্যা সম্পর্কে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আপনি [email protected]-এ গ্রাহক পরিষেবাতে ইমেল পাঠাতে পারেন .