আপনি যখনই কোনো কেনাকাটার জন্য আপনার ডেবিট কার্ড ব্যবহার করবেন, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ চেক করতে গেলে সেই লেনদেনটিকে "মুলতুবি" হিসাবে উল্লেখ করা দেখতে পাবেন। সেই ক্ষেত্রে, বণিক আপনার কার্ডটি বৈধ বলে নির্ধারণ করেছে, এবং আপনার ব্যাঙ্ক ক্রয়ের অনুমোদন দিয়েছে, কিন্তু এখনও আনুষ্ঠানিকভাবে টাকা নেওয়া হয়নি। আপনার যদি একটি মুলতুবি ডেবিট লেনদেন বাতিল করার প্রয়োজন হয়, আপনার প্রথম ধাপে সাধারণত সাহায্যের জন্য বণিকের সাথে যোগাযোগ করা জড়িত। যাইহোক, আপনার ব্যাঙ্ক সাধারণত আপনাকে সাহায্য করতে পারে যদি মুলতুবি থাকা ডেবিট লেনদেনটি প্রতারণাপূর্ণ মনে হয় বা যদি ব্যবসায়ী সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার সাথে কাজ করতে চায় বলে মনে হয় না।

পেন্ডিং ডেবিট লেনদেনের মূল বিষয়গুলি

যখন আপনার মুলতুবি ডেবিট লেনদেন থাকে, তখন আপনি লক্ষ্য করবেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্স মুলতুবি লেনদেনের পরিমাণ দ্বারা কমে যায়। যাইহোক, এর মানে এই নয় যে আপনি আসলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এখনও টাকা সরিয়ে ফেলেছেন, তাই উপলভ্য ব্যালেন্স কেবলমাত্র সেই মুলতুবি লেনদেনগুলি সফলভাবে পোস্ট করলে আপনার কাছে কী থাকবে তার একটি অনুমান দেখায়৷

কখনও কখনও আপনি এটিও দেখতে পাবেন যে মুলতুবি থাকা পরিমাণটি আপনি যা ব্যয় করেছেন তার সাথে মেলে না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়ত $15 কিনেছেন৷ গ্যাসে কিন্তু একটি $50 দেখুন গ্যাস পাম্পে প্রাক-অনুমোদনের অংশ হিসাবে মুলতুবি লেনদেন।

সাধারণত, আপনি তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে একটি মুলতুবি ডেবিট লেনদেন পোস্ট দেখতে পাবেন বণিক বা ব্যাঙ্ক এটি বাতিল না করলে প্রকৃত অর্থ ব্যয়ের সাথে। বাতিল মুলতুবি লেনদেনগুলি এক সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নিতে পারে৷ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে, কিন্তু বণিক দ্রুত কাজ করলে এটি শীঘ্রই ঘটতে পারে।

বণিকের মাধ্যমে মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনাকে বণিককে জিজ্ঞাসা করতে হবে যে তারা আপনার জন্য মুলতুবি থাকা লেনদেন বাতিল করতে পারে কিনা। এটি সম্ভব কিনা তা নির্ভর করবে করা ক্রয়, পূরণের পর্যায় এবং ব্যবসায়ীর নিজস্ব নীতির উপর।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি এমন কিছু জামাকাপড় অর্ডার করেন যেগুলি এখনও প্রক্রিয়াজাত বা পাঠানো হয়নি, তবে দোকানটি কেবল অর্ডারটি বাতিল করতে পারে এবং আপনি দেখতে পাবেন যে মুলতুবি লেনদেন শীঘ্রই বন্ধ হয়ে যাবে। যদি আপনার থেকে দুবার চার্জ নেওয়া হয় বা ক্রয়ের পরিমাণ নিয়ে অন্য কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে ব্যবসায়ীর উচিত লেনদেন ঠিক করা বা আপনাকে ফেরত দেওয়া উচিত যাতে সঠিক পরিমাণ আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা যায়।

অন্য ধরনের মুলতুবি থাকা লেনদেন বাতিল করার জন্য ব্যবসায়ীদের পেতে আপনার আরও সমস্যা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি দোকানটি সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত হিসাবে চিহ্নিত করে থাকে তবে আপনার ভাগ্যের বাইরে হতে পারে। অন্যদিকে, আপনি লেনদেনটি বাতিল করতে সক্ষম নাও হতে পারেন তবে এটি আসার পরে আইটেমটি ফেরত পেতে পারেন, যদিও এটি পুনরায় স্টকিং এবং শিপিং খরচ সহ আসতে পারে।

ব্যাঙ্কের মাধ্যমে মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা

আপনার ব্যাঙ্কের কার্যকলাপের উপর ঘনিষ্ঠ নজর রাখুন এবং যখনই আপনি একটি মুলতুবি ডেবিট লেনদেন লক্ষ্য করেন যেটি আপনি মনে করেন না তখনই আপনার ব্যাঙ্ককে কল করুন। জালিয়াতির জন্য তদন্ত করার জন্য সেই লেনদেনকে আটকে রাখার পাশাপাশি, ভবিষ্যতে জালিয়াতি এড়াতে আপনার ব্যাঙ্ক আপনাকে একটি নতুন কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর ইস্যু করতে হতে পারে। তারা আপনাকে সেই ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতেও পারে যেখানে প্রতারণামূলক অভিযোগটি ঘটেছে এবং পুলিশকে সমস্যাটি জানাতে পারে।

এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনার ব্যক্তিগতভাবে করা লেনদেনের জন্য বণিকের সাথে কাজ করার সৌভাগ্য হয়নি, আপনার ব্যাঙ্ক দ্বিগুণ চার্জের মতো বিলিং ত্রুটিগুলি সমাধান করতে জড়িত হতে পারে। ক্রয়ের প্রমাণ যেমন একটি রসিদ বা চালান দেখানোর জন্য প্রস্তুত থাকুন। যদি আপনার কাছে ভিসা বা মাস্টারকার্ড দ্বারা সমর্থিত একটি ডেবিট কার্ড থাকে, তাহলে আপনার কাছে অন্যান্য সুবিধা থাকতে পারে যা আপনাকে সাহায্য করতে পারে যদি আপনি শেষ পর্যন্ত এমন একটি কেনাকাটার জন্য বিল পেতে পারেন যা বর্ণনা অনুযায়ী ছিল না বা আসেনি।

অমীমাংসিত লেনদেনের সমস্যা প্রতিরোধ করা

একটি মুলতুবি লেনদেন শেষ পর্যন্ত প্রত্যাখ্যাত ভবিষ্যতের কেনাকাটা এবং ওভারড্রাফ্ট ফি এর মতো সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই, কিছু অবাঞ্ছিত বা অননুমোদিত মুলতুবি লেনদেন এড়াতে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে চাইতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি গ্যাস স্টেশনে আপনার ডেবিট কার্ডে একটি বড় এবং দীর্ঘ প্রাক-অনুমোদনের সমস্যা এড়াতে পারেন যদি আপনি ভিতরে যান এবং আপনি যে পরিমাণ গ্যাস চান তা আগে থেকে পরিশোধ করেন। যদি হোটেল বা রেস্তোরাঁর মতো অন্য কোনও জায়গা আপনার চূড়ান্ত চার্জ অনুমান করার জন্য আটকে রাখতে পারে, আপনি সেই পরিমাণের সীমা এবং উপলব্ধ বিকল্পগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি সম্ভব হয় তবে আপনি এই ধরনের জায়গায় অন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন।

অন্যদিকে, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের পরিষেবাগুলি যেমন ওভারড্রাফ্ট সুরক্ষার সুবিধা নিতে পারেন যদি আপনি উদ্বিগ্ন হন যে একটি মুলতুবি লেনদেন পোস্ট করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওভারড্র করতে পারে৷ আপনার ব্যাঙ্কে সম্ভবত অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং কার্ড লকগুলির মতো জালিয়াতি সনাক্তকরণ সরঞ্জাম রয়েছে যা অননুমোদিত মুলতুবি লেনদেনগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে পারে, তদন্তের দিকে পরিচালিত করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সকে প্রভাবিত করা থেকে সেগুলিকে প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে৷