ডেবিট কার্ডগুলি ক্রেডিট কার্ডের মতো, শুধুমাত্র আপনার চেকিং অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয়। কখনও কখনও, আপনি একটি ডেবিট কার্ড লেনদেন দেখতে পারেন যা আপনি আপনার বিবৃতিতে চিনতে পারেন না বা সামান্য তথ্য সহ আপনার অ্যাকাউন্টে একটি মুলতুবি চার্জ। আপনি এটা জেনে নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন যে যে কেউ ডেবিট কার্ড চার্জ প্রক্রিয়া করতে পারে তার অবশ্যই একটি বণিক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে, যা অ্যাকাউন্ট ধারক সম্পর্কে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে যুক্ত। ব্যাঙ্কগুলি আপনার ডেবিট কার্ডে কে চার্জ করেছে তা খুঁজে বের করা মোটামুটি সহজ করে তোলে৷ ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টের মতো আপনারও জালিয়াতির সুরক্ষা রয়েছে।
লেনদেন সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য পেতে আপনার অনলাইন ব্যাঙ্ক সার্ভিসিং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, এমনকি যদি আপনি এখনও কোম্পানি বা ব্যক্তির নাম দেখতে না পান। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ এবং পরিমাণ সংগ্রহ করুন যা আপনাকে প্রশ্ন করতে হবে।
আপনার ব্যাঙ্কের 800 নম্বরে কল করুন এবং একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলার বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ ডেবিট কার্ডের লেনদেন সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে আঘাত করার পরিমাণ এবং তারিখ দিন। আপনি কোম্পানির নাম, লেনদেন আইডি এবং ফোন নম্বর পাবেন। আপনি মৌখিকভাবে বিশদ বিবরণ পেতে পারেন বা প্রতিনিধিকে ফ্যাক্স করতে বা আপনাকে তথ্য মেল করতে বলতে পারেন যাতে আপনার কাছে লিখিত প্রমাণ থাকে৷
আপনি যদি এখনও লেনদেনটি চিনতে না পারেন তবে অবিলম্বে আপনার ডেবিট কার্ড চার্জ করা কোম্পানি বা ব্যক্তির ফোন নম্বর নম্বরে কল করুন৷ যদি এটি অননুমোদিত হয় তবে ফেরত চেয়ে নিন। যদি কোম্পানি প্রত্যাখ্যান করে, আপনার ব্যাঙ্কে কল করুন এবং একটি জালিয়াতির তদন্ত শুরু করুন৷
৷যদি আপনার ডেবিট কার্ড চুরি হয়ে যায় বা আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অজান্তেই আপনার কার্ড ব্যবহার করেছে, তাহলে খুচরা বিক্রেতা বা ব্যাঙ্কের শাখা খুঁজে বের করুন যেখানে উল্লেখিত নির্দেশাবলী অনুসারে চার্জ প্রক্রিয়া করা হয়েছে, তারপর অবস্থানের নিরাপত্তা অফিসে কল করুন। লেনদেনটি সম্পাদিত হওয়ার তারিখ এবং সময়ের নজরদারি ফুটেজ পেতে পারেন কিনা জিজ্ঞাসা করুন। টেপটি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে খুচরা অবস্থানের কাউন্টি আদালত থেকে পুলিশ রিপোর্ট এবং সাবপোনা পেতে হতে পারে।