আপনি যখন অনলাইনে বা মেলের মাধ্যমে একটি অর্ডার দেন, আপনি যে কোম্পানির কাছ থেকে অর্ডার করছেন সে অর্ডার পাঠানোর আগে আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির কাছ থেকে একটি অনুমোদন নম্বর পায়। এটি কিছু ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করা কঠিন করে তোলে। আজকাল বেশিরভাগ কোম্পানিরই টাকা ফেরতের গ্যারান্টি বা একটি শালীন রিটার্ন পলিসি আছে, কিন্তু কিছু কিছু আপনাকে কঠিন সময় দেবে এই আশায় যে আপনি হাল ছেড়ে দেবেন এবং তারা আপনার টাকা রাখতে পারবে। একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার সুবিধা হল যে বেশিরভাগেরই একটি বিভাগ থাকে যা আপনাকে সাহায্য করবে যদি আপনি যে কোম্পানি থেকে অর্ডার করেছেন তার সাথে কাজ করতে না পারেন।
আপনি যে কোম্পানি থেকে অর্ডার করেছেন তাকে কল করুন এবং জানান যে আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান। আপনি অর্ডার দেওয়ার জন্য যে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেছিলেন তার জন্য আপনার অর্ডার নম্বর, নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং ক্রেডিট কার্ডের তথ্য থাকা উচিত। একটি ইমেল ঠিকানার জন্য জিজ্ঞাসা করুন যাতে আপনি লিখিতভাবে বাতিলকরণ অনুসরণ করতে পারেন। যদি কোম্পানি আপনাকে বাতিলকরণের জন্য একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর দেয়, তাহলে তা লিখে রাখতে ভুলবেন না।
ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিতে কল করুন বা অনলাইনে যান এবং আপনার অর্ডার ফেরত দেওয়া হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। কিছু ক্ষেত্রে, যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যেই আপনাকে মেল আউট করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে এটি ফেরত পাঠাতে হতে পারে এবং অর্থ ফেরতের জন্য অপেক্ষা করতে হতে পারে৷
আপনার অর্ডার বাতিল করে কোম্পানিকে একটি নিবন্ধিত চিঠি পাঠান। আপনি যদি একটি ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা খুঁজে না পান বা কোম্পানি ফোনে অর্ডার বাতিল করতে ইচ্ছুক না হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই কোম্পানির কাছে অনুরোধ করা একটি রসিদ সহ একটি চিঠি পাঠাতে হবে। চিঠিতে অর্ডার নম্বর, নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং অর্ডারের তারিখ অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনি যখন রসিদ ফেরত পাবেন, আবার ফেরতের জন্য অনলাইনে চেক করুন। আপনার কাছে রসিদ ফেরত আসতে কোম্পানির যত বেশি সময় লেগেছে তার চেয়ে বেশি সময় লাগবে না।
যদি অন্য কিছু কাজ করে না, ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিকে কল করুন এবং একটি বিবাদ ফাইল করুন। আপনি যে কোম্পানি থেকে অর্ডার করেছেন তার সাথে ডিল করার সমস্ত উপায় শেষ হয়ে গেলে, ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে একটি বিরোধ নিবন্ধন করুন৷ এটি একটি তদন্ত শুরু করবে, এবং আপনি চিঠি, রসিদ, ফোন কলের তারিখ এবং ইমেল প্রদান করতে পারেন। ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার ক্রেডিট কার্ড থেকে চার্জ সরিয়ে নেবে। যদি এটি খুঁজে পায় যে আপনি একটি ফেরত পাওয়ার যোগ্য নন, তাহলে এটি চার্জ ফিরিয়ে দেবে। কিন্তু যদি এটি আপনার পক্ষে পাওয়া যায়, তাহলে চার্জটি কখনই আপনার ক্রেডিট কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে না। আপনি যদি অর্ডারকারী কোম্পানির সাথে সরাসরি ডিল করার আপনার প্রচেষ্টার ভালো রেকর্ড রাখেন, তাহলে আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার খুব ভালো সুযোগ রয়েছে।