দ্বন্দ্ব জীবনের অংশ। আমরা কীভাবে এটির সাথে মোকাবিলা করি - বা এটি আমাদের সাথে কীভাবে আচরণ করে - এর অর্থ হতে পারে চাকরির পদোন্নতি বা বরখাস্ত হওয়া, একটি সুখী, প্রেমময় বিবাহ, বা যেখানে আপনি কাজ থেকে বাড়ি ফিরে আসতে ভয় পান।
এক সময় বা অন্য সময়ে আমরা সবাই আমাদের মস্তিস্ককে পূর্বাভাসযোগ্য ফলাফলের সাথে গিয়ারে রাখার আগে আমাদের মুখ খুলেছি, কিছু স্থায়ী।
এবং কে একটি গঠনমূলক পদ্ধতিতে সংঘাত পরিচালনা করার জন্য একটি গাইডবুক চায়নি?
আমি যখন একজন আইনজীবী হিসাবে আমার জীবনের দিকে ফিরে তাকাই, তখন আমি চাই যে কেউ আমাকে কথা বলার আগে আমাকে একপাশে নিয়ে যেত এবং হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ থেকে HBR গাইড টু ডিলিং উইথ কনফ্লিক্টর একটি অসাধারণ বইতে পাওয়া পাঠ আমাকে দিয়েছিল। em> অ্যামি গ্যালো দ্বারা৷
৷আমি অ্যামির সাথে সবচেয়ে আকর্ষণীয় চ্যাট করেছি, এবং তাকে এমন পদক্ষেপগুলি সেট করতে বলেছিলাম যা বিপর্যয়ের দিকে নিয়ে যাবে যখন চাকরি বা বাড়িতে কিছু দ্বন্দ্বের সম্মুখীন হন।
পরিণাম: আপনি একটি রেজোলিউশনে ফোকাস করার পরিবর্তে কী ঘটেছে তা নিয়ে বিতর্ক শেষ করুন৷
আমরা প্রায়শই যে ফাঁদে পড়ে যাই তা হল অনুমান করা হয় যে আমরা সবকিছু পরিষ্কারভাবে দেখতে পাই এবং অন্য ব্যক্তি ভুল করে। সম্ভবত, তারা ঠিক একই জিনিস করছে। অতএব, বিবেচনা করুন যে আপনি ভুল হতে পারেন এবং অন্য ব্যাখ্যা আছে। সেই সম্ভাবনাকে স্পষ্ট করে, রেজোলিউশনের সম্ভাবনা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পায়।
পরিণাম :আপনি একটি রেজোলিউশনে পৌঁছাতে এবং অন্য ব্যক্তিকে বিচ্ছিন্ন করতে ব্যর্থ হবেন৷
৷পরিবর্তে, আপনি এই কথোপকথন থেকে কি চান তা স্পষ্টভাবে চিন্তা করুন। যেখানে সম্ভব, একটি ভাগ করা লক্ষ্যে ফোকাস করুন, এমন কিছু যা আপনি উভয়ই চান৷
পরিণাম: আপনি ব্যক্তিত্বের বিতর্কিত দিকগুলিতে আটকে যান যা সম্পাদন করা দরকার, যেমন সময়মতো প্রকল্পটি সম্পন্ন করাতে ফোকাস করার পরিবর্তে।
অতএব, ব্যক্তিত্বের বাইরে অন্তর্নিহিত সমস্যাটি কী তা নির্ধারণ করার চেষ্টা করুন। এটা নতুন পণ্য রোল আউট করা যাবে যখন সময় সম্পর্কে? এটা কি লক্ষ্য নিয়ে মতবিরোধ — আমরা যা অর্জন করার চেষ্টা করছি? কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে বিশুদ্ধভাবে আলোচনা করার মাধ্যমে, সমীকরণ থেকে ব্যক্তিত্ব মুছে ফেলা হয়।
পরিণাম :এটা সমাধান করতে আরও বেশি সময় লাগবে যদি আপনি চিন্তা না করে থাকেন যে কী ঝুঁকিতে রয়েছে এবং দ্বন্দ্বটি আসলে কী।
পরিবর্তে, অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে জিনিসগুলি দেখার জন্য একটি ভাল বিশ্বাসের প্রচেষ্টা করুন।
পরিণাম: আপনি আপনার সহকর্মী বা স্ত্রীর সাথে বিশ্বাস এবং সম্পর্ক নষ্ট করবেন।
আপনাকে নমনীয়, যত্নহীন, সঠিক হতে হবে, অন্যের অনুভূতির জন্য সহানুভূতি এবং উদ্বেগের অভাব হিসাবে দেখা হবে। আপনি আপনার চাকরি হারানোর ভিত্তি স্থাপন করছেন বা আপনার এবং আপনার জীবনে যারা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তাদের মধ্যে একটি কীলক তৈরি করছেন৷
বরং, নিজেকে এবং অন্য ব্যক্তিকে টেবিলের একই পাশে দেখুন এবং সমস্যাটি আপনার উভয়ের জন্য একটি হুমকি যার জন্য সহযোগিতা প্রয়োজন। আপনার মন পরিবর্তন বা আপনার মতামত পুনর্বিবেচনা করার ইচ্ছা প্রদর্শন করে, আপনি ইঙ্গিত দেন যে তারা এমন একজনের সাথে আচরণ করছে যিনি যত্নশীল এবং যুক্তিসঙ্গত। এটি তাদের মন পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়।
পরিণাম: কথোপকথন বন্ধ! আপনি স্থায়ীভাবে আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং খ্যাতি ক্ষতির ঝুঁকি. যখন আপনি অতিরিক্ত উত্তপ্ত হন, রাগান্বিত হন বা নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন তখন ভাল সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রায় অসম্ভব।
পরিবর্তে, আপনার লক্ষ্যে ফোকাস করুন, এবং আপনার মিটিংয়ের জন্য উদ্দেশ্যগুলির একটি তালিকা লিখুন।
আপনি এই বিষয় সম্পর্কে কতটা যত্নশীল তা বলুন এবং, "আপনি যে কোনো আবেগ দেখতে পারেন তা অসম্মানের চিহ্ন নয়, বরং এটি সম্পর্কে আমি কতটা আবেগপ্রবণ বোধ করি। তাই, আমি যদি এমন কিছু বলি যা আপনার অনুভূতিতে আঘাত করতে পারে, আমি আগেই ক্ষমা চেয়ে নিচ্ছি এবং আপনাকে গোপন করতে বলব যে এটি আমার উদ্দেশ্য নয়।"
আমাদের চ্যাট শেষ করে, অ্যামি এই সাধারণ জ্ঞানের পরামর্শ দিয়েছেন:
“কখনও অনুমান করবেন না যে এগুলি সহজ বা সংক্ষিপ্ত কথোপকথন হবে। কখনও কখনও আমরা চাই যে সেগুলি দ্রুত শেষ হয়ে যাক, কিন্তু বাস্তবে, একটি সমাধানে পৌঁছাতে প্রায়ই একাধিক আলোচনার প্রয়োজন হয়৷"
এছাড়াও, আমি যোগ করব:সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের জন্য কফি এবং খোঁচা দেওয়ার মতো কিছু আছে, কারণ আমাদের ব্লাড সুগার যেখানে থাকা উচিত তখন আমরা আরও ভাল যুক্তি দিয়ে থাকি।