আপনি যদি কখনও ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে কিছুর জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে আপনি সম্ভবত আপনার অ্যাকাউন্টে একটি মুলতুবি লেনদেন দেখেছেন। এই চার্জগুলি সাধারণত আপনার সাম্প্রতিক বিবৃতিগুলির শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং যদিও সেগুলি অগত্যা স্থায়ী হয় না, তারা আপনার মোট উপলব্ধ ব্যালেন্সকে প্রভাবিত করে৷ আপনি আপনার পেপ্যাল অ্যাকাউন্টে মুলতুবি থাকা লেনদেনগুলিও খুঁজে পেতে পারেন, আপনি যে ব্যক্তিকে অর্থ প্রদান করছেন তার তহবিল কীভাবে পেতে চান তার উপর নির্ভর করে।
সেগুলি মুলতুবি থাকা লেনদেনগুলি দেখে কিছুটা শক লাগতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি তাদের আশা করেননি। মুলতুবি লেনদেন সম্পর্কে আরও জানুন, কীভাবে একটি বাতিল করবেন এবং পোস্ট করা লেনদেন চূড়ান্ত হয়ে গেলে কীভাবে বিরোধ করবেন।
যখনই আপনি আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড সোয়াইপ করেন, বণিক একটি চার্জ জারি করে আপনার কার্ডে। এই চার্জটি তারপর একটি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় যা পেমেন্ট নেটওয়ার্ক, আপনার ব্যাঙ্ক এবং নিজেই ব্যবসায়ীর মধ্যে চক্রাকারে চলে। এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং পরিষ্কার করতে সময় নেয়। সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার লেনদেন চলাকালীন, এটি মুলতুবি থাকে। একবার আপনার কার্ড প্রদানকারী আপনার পক্ষ থেকে বণিকের কাছে তহবিল স্থানান্তর করলে, লেনদেন চূড়ান্ত হয়ে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা হয়। এটি একটি ভাল তেলযুক্ত সিস্টেম, এবং বেশিরভাগ সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অপ্রত্যাশিত চার্জ মুলতুবি দেখতে পাবেন না।
কখনও কখনও আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি মুলতুবি লেনদেন দেখতে পাবেন যা এর চেয়ে বড় আপনি একটি ক্রয় করেছেন (বা করতে চান)। আপনি যখন গ্যাস কিনবেন বা হোটেল রুম ভাড়া নেবেন, উদাহরণস্বরূপ, এটি ঘটতে পারে। অতিরিক্ত-বড় ফিল-আপ মিটমাট করার জন্য গ্যাস স্টেশনগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বড় মুলতুবি লেনদেন করতে পারে। লেনদেন পোস্ট করার সময়, আপনার কেনা গ্যাসের প্রকৃত পরিমাণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চার্জ করা হবে। চেক-ইন করার পরে, হোটেলগুলি প্রায়শই কোনও আনুষঙ্গিক চার্জ বা হোটেল রুমের ক্ষতি পূরণের জন্য একটি আমানত সংগ্রহ করবে। আপনি চলে যাওয়ার পরে, হোটেল আপনার খরচের কম টাকা ফেরত দেবে। যদি আপনার কাছে কোনো অতিরিক্ত চার্জ না থাকে, তাহলে সম্পূর্ণ মুলতুবি লেনদেনটি কেবল বিবর্ণ হয়ে যাবে।
বেশ কয়েকটি মার্কিন রাজ্য অতিরিক্ত-বড় মুলতুবি লেনদেনের বিরুদ্ধে সুরক্ষা যোগ করার চেষ্টা করেছে। উদাহরণস্বরূপ, টেনেসির আইনে বণিকদের ডেবিট কার্ডের ধারক প্রকৃত কেনাকাটার 25% বা $50, যেটি বেশি হবে তা ভোক্তাদের জানাতে হবে।
ক্রেডিট কার্ডের পরিবর্তে একটি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা যা ক্রয়ের জন্য নিয়ে যায় ধরে রাখা একটি ঝুঁকিপূর্ণ প্রস্তাব হতে পারে। কারণ ক্রেডিট কার্ডে একটি মুলতুবি লেনদেন আপনার উপলব্ধ ক্রেডিট ব্যালেন্সকে সীমিত করবে। আপনার ডেবিট কার্ডে একটি মুলতুবি লেনদেন, যাইহোক, যতক্ষণ না লেনদেনটি অদৃশ্য হয়ে যায় ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রকৃত তহবিলের অ্যাক্সেস সীমিত করবে। যদি আপনার বিল পরিশোধ করার জন্য থাকে এবং আটকে রাখা অর্থ এখনও আপনাকে ফেরত না দেওয়া হয় তবে এটি সমস্যাযুক্ত হতে পারে।
ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের মতো পেপ্যালের সাথে মুলতুবি লেনদেনও ঘটতে পারে . যাইহোক, পেপ্যালের লেনদেনের আরেকটি দিক রয়েছে:পেপ্যালের সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থপ্রদান পাঠানো। আপনি যদি কোনো বন্ধু বা বণিককে অর্থপ্রদান করে থাকেন, তাহলে লেনদেনটি আপনার PayPal অ্যাকাউন্টে মুলতুবি হিসাবে প্রদর্শিত হতে পারে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি দাবি করার আগে পেমেন্ট পরিবর্তন বা বাতিল করতে সক্ষম হতে পারেন।
কখনও কখনও আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করতে চাইতে পারেন৷ আপনার ডেবিট কার্ড এবং এইভাবে, আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে হোল্ড রাখা থাকলে এটি এমন হতে পারে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি করা খুব সহজ নয়—আপনার কার্ড প্রদানকারীর লেনদেনটি চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত বাতিল বা অন্যথায় পরিবর্তন করার ক্ষমতা নেই। আপনি যদি তার আগে লেনদেনটি বাদ দিতে চান, তাহলে যে ব্যবসায়ী চার্জ দিয়েছেন তার সাথে যোগাযোগ করুন। তাদের আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে বলুন এবং লেনদেনটি বিপরীত করুন৷ হোল্ড রিলিজ করার জন্য বণিকের কাছে বলার ক্ষমতা আছে।
আপনি যদি এমন একটি মুলতুবি লেনদেন দেখেন যা আপনি জানেন যে আপনি করেননি—যেমন একটি প্রতারণামূলক কেনাকাটা—তাৎক্ষণিকভাবে আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। তারা লেনদেন নিরীক্ষণ করতে, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং চার্জ শেষ হলে আপনার দায় কমাতে আপনার সাথে কাজ করতে পারে।
আপনি যদি কাউকে তহবিল পাঠিয়ে থাকেন এবং এর মধ্যে একটি মুলতুবি লেনদেন দেখতে পান আপনার অ্যাকাউন্ট, এটি দুটি কারণে হতে পারে। প্রথমত, আপনি হয়ত এমন কাউকে টাকা পাঠিয়েছেন যার ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা যাচাইকৃত PayPal অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয়। যদি এটি ঘটে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের "অ্যাক্টিভিটি" বিভাগের মাধ্যমে আপনার অর্থপ্রদান বাতিল করতে পারেন।
অন্যথায়, আপনি এমন একজন ব্যবসায়ীর কাছে তহবিল পাঠিয়ে থাকতে পারেন যিনি তা করেননি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থপ্রদান গ্রহণ করুন। এর সহজ অর্থ হল বণিককে আপনার অর্থপ্রদান গ্রহণ বা অস্বীকার করতে হবে। একবার আপনি এই ধরণের বণিকের কাছে তহবিল পাঠিয়ে দিলে, আপনি এই লেনদেনটি বাতিল করতে পারবেন না৷
যদি একটি ভুল মুলতুবি চার্জ আপনি শেষ পর্যন্ত লেনদেন হিসাবে পোস্টগুলি লক্ষ্য করেন , চিন্তা করবেন না। একটি পোস্ট করা লেনদেন মুলতুবি হওয়ার চেয়ে বিতর্ক করা সহজ। ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট (FCBA) এর একটি অংশ হিসাবে, ব্যাঙ্কগুলিকে আপনার অভিযোগ পাওয়ার 30 দিনের বেশি একটি বিতর্কিত লেনদেন স্বীকার করতে হবে। তারপরে তাদের অবশ্যই দুটি বিলিং চক্রের মধ্যে এটি সমাধান করতে হবে, যা আপনার অভিযোগের তারিখ থেকে 90 দিনের বেশি নাও হতে পারে৷
সৌভাগ্যবশত, অনেক ব্যাঙ্ক আপনাকে অনলাইনে চার্জ নিয়ে বিতর্ক করার অনুমতি দেবে, যা অভিযোগ পত্র পাঠানোর চেয়ে সহজ হতে পারে।
দুর্ভাগ্যবশত, একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা সবসময় সহজ নয়৷ আপনি যদি পোস্ট করার আগে একটি হোল্ড বা মুলতুবি লেনদেন সরানোর চেষ্টা করেন, তাহলে আপনাকে বণিকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের অনুমোদন সরাতে বলতে হবে। একবার আপনার লেনদেন চূড়ান্ত হয়ে গেলে, তবে, চার্জটি উল্টানোর জন্য আপনার আরও ক্ষমতা রয়েছে। FCBA কে ধন্যবাদ, আপনি যেকোন চার্জের বিরোধ করতে পারেন যা আপনি ভুল বলে মনে করেন, এবং ব্যাঙ্কগুলিকে সময়মত প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।
একটি লেনদেন পোস্ট করতে কতটা সময় লাগে তার উপর নির্ভর করে বণিক তার অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়া. লেনদেন সাধারণত তিন দিনের মধ্যে পোস্ট করা হয় কিন্তু পাঁচ দিন বা তার বেশি সময় লাগতে পারে।
সাধারণত, না। আপনি পেপ্যালের মাধ্যমে একটি অচেনা ইমেল বা ফোন নম্বরে অর্থপ্রদান না করলে, আপনাকে বণিকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যাতে তারা মুলতুবি লেনদেনটি বাতিল করতে পারে।
যেহেতু একটি মুলতুবি লেনদেন অস্থায়ী এবং পরিবর্তন হতে পারে, আপনি তা করতে অক্ষম এটি চূড়ান্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে পোস্ট না হওয়া পর্যন্ত এটি পরিবর্তন করুন।