যখন দলগুলি কর্মচারীর উত্পাদনশীলতা ট্র্যাক করে, তখন লোকেরা কী পছন্দ করে না?
এটা কি ট্র্যাক করা হচ্ছে? নাকি এটা কেন না বুঝেই ট্র্যাক করা হচ্ছে?
একটি বড় পার্থক্য আছে, এবং এটি গুরুত্বপূর্ণ। উত্পাদনশীলতা ট্র্যাকিংয়ের বেশিরভাগ কর্মচারীর প্রতিরোধ নিজেই ট্র্যাকিংয়ের কাজ থেকে আসে না। পরিবর্তে, এটি প্রসঙ্গ ছাড়াই দেখা বা ব্যাখ্যা ছাড়াই পরিমাপ করার অনুভূতি থেকে আসে।
প্রায়শই, টুলটি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায় যখন আসল সমস্যাটি খোলা যোগাযোগের অভাব হয়। কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইসগুলি এটিকে সঠিকভাবে পেতে আরও কঠিন করে তোলে, কারণ স্বচ্ছতা আইনত প্রয়োজন না হলে কিছু পরিচালকের জন্য চিন্তাভাবনা হয়ে উঠতে পারে।
হাবস্টাফে, আমরা বিশ্বাস করি যে নীতিশাস্ত্র আইনের চেয়ে অগ্রাধিকার দেয় যখন এটি পর্যবেক্ষণের আশেপাশে কথোপকথনের ক্ষেত্রে আসে। এমনকি হার্ডওয়্যারটি প্রতিষ্ঠানের অন্তর্গত হলেও, কেউ প্রথমবার লগ ইন করার আগে, প্রথম থেকেই এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার প্রত্যাশাগুলি পরিষ্কারভাবে সেট করা দরকার৷
এই নির্দেশিকায়, আমরা কোম্পানির মালিকানাধীন কর্মচারীর উত্পাদনশীলতা ট্র্যাকিং এবং আপনি কীভাবে এটি কার্যকরীভাবে এবং নৈতিকভাবে রোল আউট করতে পারেন তা ঘনিষ্ঠভাবে দেখব।
বেশিরভাগ উত্পাদনশীলতা ট্র্যাকিং সরঞ্জামগুলি এই ধারণার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছিল যে কর্মীরা সক্রিয়ভাবে তাদের নিজস্ব পর্যবেক্ষণে অংশগ্রহণ করবে।
প্রায়শই, এর অর্থ টাইমার শুরু করা, লগিং কাজ এবং অন্যান্য আন্দোলন। যাইহোক, সেই অনুমানটি বাস্তব কাজের পরিবেশে ভালভাবে ধরে না যেখানে ফোকাস খণ্ডিত হয় এবং প্রসঙ্গ-সুইচিং ধ্রুবক থাকে। ঐতিহ্যগত উত্পাদনশীলতা ট্র্যাকিং:
ফলাফল হল এমন ডেটা যা আপনি সম্পূর্ণরূপে বিশ্বাস করতে পারবেন না এবং একটি প্রক্রিয়া যা আপনার দল বিরক্ত করে। লোকেদের নিজেরাই এটি বজায় রাখতে না বলে দৃশ্যমানতা পাওয়ার আরও ভাল উপায় রয়েছে৷
৷কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইস ট্র্যাকিং হল কর্মচারীর কাজের সময়, ক্রিয়াকলাপে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা ওয়েবসাইট, ব্যবহৃত প্রোগ্রাম এবং অন্যান্য মিথস্ক্রিয়াগুলি ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহৃত প্রক্রিয়া যা সারা কর্মদিবস জুড়ে কর্মচারীর কম্পিউটার কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করে। ট্র্যাকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংস্থার মালিকানাধীন এবং পরিচালনা করা হার্ডওয়্যারে চলে, তাই ট্র্যাকিং শুরু করার জন্য শুরু করার জন্য কোনও টাইমার বা কোনও কর্মচারী মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজন নেই৷
যেহেতু ডিভাইসটি কোম্পানির অন্তর্গত, ব্যবসাটি কারও ডেস্কে পৌঁছানোর আগে অনুমতিগুলি কনফিগার করতে পারে। ট্র্যাকিং নীতিগুলি সেট করা হয়েছে, সফ্টওয়্যার স্থাপন করা হয়েছে, এবং সবকিছু প্রথম দিন থেকে পটভূমিতে চালানোর জন্য প্রস্তুত৷
অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে ব্যয় করা সময়, কাজের সেশনের দৈর্ঘ্য এবং সাধারণ ব্যবহারের ধরণগুলির আকারে যা ধারণ করা হয় তা হল কার্যকলাপ ডেটা। এটি ম্যানেজারদের বুঝতে সাহায্য করে যে কাজটি আসলেই কীভাবে কাজ করা লোকেদের বাধা না দিয়ে ঘটে।
কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইসগুলিতে উত্পাদনশীলতা ট্র্যাক করার অর্থ ধ্রুবক চেক-ইন, দৃশ্যমান টাইমার, বা সরঞ্জাম যা লোকেদের মনে করে যে তাদের প্রতিটি পদক্ষেপ দেখা হচ্ছে।
একটি ভাল সেটআপ নিঃশব্দে চলে, শুধুমাত্র যা গুরুত্বপূর্ণ তা ক্যাপচার করে এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, পথের বাইরে থাকে। এটি কীভাবে ঘটতে হয় তা এখানে।
অসামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটার জন্য সবচেয়ে সহজ সমাধান হল মানুষের পদক্ষেপটি সরিয়ে ফেলা যা এটি ঘটায়।
স্বয়ংক্রিয় সময় ট্র্যাকিংয়ের সাথে, কেউ কাজ শুরু করার সাথে সাথে ট্র্যাকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়। শুরু করার জন্য কোন টাইমার নেই, বন্ধ করার জন্য কোন সেশন নেই — ডিফল্টরূপে, দলগুলি কীভাবে সময় কাটাচ্ছে তার একটি সম্পূর্ণ এবং সঠিক ছবি পায়৷
এই নির্ভুলতা অভ্যাসের উপর নির্ভর করে না বা কেউ ঘড়ির দিকে লক্ষ্য করার জন্য খুব গভীরভাবে কাজ করেছে কিনা তা নির্ভর করে না। সময়ের সাথে সাথে, সেই সামঞ্জস্যতা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন এমন প্যাটার্নে পরিণত হয়, প্রতিবেদন যা বাস্তবতাকে প্রতিফলিত করে এবং প্রত্যেকের উপর একটি কম প্রশাসনিক বোঝা।
একটি ট্র্যাকিং টুল যা করতে পারে তা হল লোকেদের মনে করিয়ে দেওয়া যে এটি বিদ্যমান।
প্রতিটি পপ-আপ, প্রতিটি প্রম্পট, প্রতিটি দৃশ্যমান টাইমার হয়৷ একটি ছোট বাধা। এই ধরনের বাধাগুলির ঠিক ভুল মুহুর্তে পৌঁছানোর একটি উপায় আছে, কাউকে ঘনীভূত কাজের অবস্থা থেকে টেনে আনে ঠিক যেমনটি তারা অবশেষে একটি প্রবাহের অবস্থায় স্থির হয়েছে।
পটভূমি ট্র্যাকিং এটি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। এটি পর্দার আড়ালে চলে যখন কর্মচারীরা তাদের কী করার জন্য নিয়োগ করা হয়েছিল তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। কাজ হয়ে যায়, ডেটা ক্যাপচার করা হয়, এবং কাউকে তাদের কাজ এবং এটি পরিমাপ করার জন্য টুলের মধ্যে টগল করতে সময় নষ্ট করতে হয় না।
কেউ কাজ করছে তা জানা এবং বোঝার মধ্যে একটি অর্থপূর্ণ পার্থক্য রয়েছে কিভাবে কাজ করা হচ্ছে। অ্যাক্টিভিটি ডেটা এমন প্যাটার্নগুলি উন্মোচনের মাধ্যমে ব্যবধান তৈরি করে যা অন্যথায় অদৃশ্য থাকবে৷
অনুশীলনে এটি কেমন দেখায় তা এখানে:
লক্ষ্য হল কাউকে কিছু ভুল করা ধরা নয় বরং আপনার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে কাজ কিভাবে চলে তা বোঝা। পরিবর্তে, আপনি এটি সম্পর্কে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
ট্র্যাকিং যা প্রতিষ্ঠিত সীমানার বাইরে চলে (উদাহরণস্বরূপ, ব্যক্তিগত সময়কালে ডেটা ক্যাপচার করা বা যেভাবে কর্মীদের কখনই বলা হয়নি) তা হল আপনি কীভাবে একটি দরকারী টুলকে দায়বদ্ধতায় পরিণত করেন। আপনাকে কনফিগারেশনের সাথে অভিপ্রায়ের পরিপূরক করতে হবে।
বেশিরভাগ ভাল ট্র্যাকিং সরঞ্জামগুলি আপনাকে ঠিক কখন এবং কীভাবে পর্যবেক্ষণ চালায় তা নির্ধারণ করতে দেয় — উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র ব্যবসার সময়, নির্দিষ্ট ডিভাইস, নির্দিষ্ট ভূমিকা। এই ধরনের সেটআপ মানে আপনার সংগ্রহ করা ডেটা রক্ষাযোগ্য, এবং যারা ট্র্যাক করা হচ্ছে তারা সপ্তাহান্তে ট্র্যাক করা নিয়ে চিন্তিত নয়৷
সম্মতি-প্রস্তুত প্রতিবেদন এখানেও গুরুত্বপূর্ণ। যখন অডিট হয় বা বিরোধ দেখা দেয়, তখন আপনার ট্র্যাকিং টুল কী করছে এবং কেন তা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করার চেয়ে পরিষ্কার, নীতি-সংযুক্ত রেকর্ড থাকা অনেক বেশি কার্যকর।
কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইসগুলি শুরু থেকেই ট্র্যাকিং পাওয়ার একটি স্বাভাবিক সুযোগ তৈরি করে। হার্ডওয়্যারটি প্রতিষ্ঠানের অন্তর্গত এবং এটির দ্বারা কনফিগার করা হয়েছে, তাই ব্যবহারকারীরা ট্র্যাকিং শুরু করার বিষয়ে চিন্তা না করেই কাজ শুরু করতে পারেন৷
কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইসগুলির জন্য হাবস্টাফের স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং ঠিক এটি করে। এটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে, যখন ক্রিয়াকলাপ থাকে তখন শুরু হয় এবং যখন না থাকে তখন থেমে যায়, কর্মীদের কিছু করতে না বলে।
অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা একবার নীতি নির্ধারণ করে (সূচি, দল এবং নিয়মগুলি সংজ্ঞায়িত করে), এবং ট্র্যাকিং সেখান থেকে নিজেই পরিচালনা করে। সংস্থায় যোগ করা নতুন সদস্যদের সেই নীতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ করা হয়, যার অর্থ দল বাড়ার সাথে সাথে কনফিগারেশনের কাজ কম হয় এবং ডেটাতে কম ফাঁক থাকে।
ডেটা সংগ্রহকে সহজ করার পাশাপাশি, স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং সেই ডেটার মূল্য কী তাও পরিবর্তন করে। এমন একটি সিস্টেমের সাথে যেটি কেউ পরিচালনা না করেই চলে, আপনি এমন ডেটা পান যেটি কীভাবে কাজ করে তা প্রতিফলিত করে৷
সময়ের সাথে সাথে, প্যাটার্নগুলি আবির্ভূত হয়, সিদ্ধান্তগুলিকে ন্যায়সঙ্গত করা সহজ হয় এবং অনুমানগুলি জ্ঞান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়৷
আমরা এই নিবন্ধটির একটি ভাল অংশ ব্যয় করেছি প্রযুক্তিটি সঠিক করার বিষয়ে কথা বলতে, কিন্তু এটি ট্র্যাকিংয়ের সহজ অংশ।
কঠিন অংশটি নিশ্চিত করা হচ্ছে যে এটির প্রাপ্তির প্রান্তে থাকা লোকেরা বুঝতে পারে যে সফ্টওয়্যারটি কী, কেন এটি সেখানে রয়েছে এবং এটি আপনাকে যা বলে তা দিয়ে আপনি কী করবেন। নৈতিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য এখানে কয়েকটি টিপস রয়েছে।
এর কোনোটিরই পরিপূর্ণতার প্রয়োজন নেই, তবে এটি হয় ইচ্ছা প্রয়োজন। কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইস ট্র্যাকিং কেন্দ্রগুলির সাথে টেকসই সাফল্য আপনি স্বীকার করতে চান যে আপনার টিম সম্পূর্ণরূপে বোঝার যোগ্য যে আপনি কীভাবে এটি ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন৷
এর প্রযুক্তিগত দিকটি বেশিরভাগ লোকের প্রত্যাশার চেয়ে আরও সহজ।
নীতিগুলি সেট করা হয়, সফ্টওয়্যার স্থাপন করা হয়, এবং ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখাতে শুরু করে যে আপনার প্রতিষ্ঠানে কাজটি কেমন দেখাচ্ছে - সবগুলি আপনার দলের কাউকে ছাড়াই তাদের আগে থেকে আলাদাভাবে কিছু করতে হবে।
কিন্তু এখানে অর্থপূর্ণ পরিবর্তন সিস্টেমের ইনস্টলেশন বা সরলীকৃত রিপোর্টিং নয়। এটি বিল্ট-ইন কমপ্লায়েন্সের সুবিধাও নয়।
পরিবর্তে, এটি অনুমান থেকে পরিচালনার শেষ এবং সত্যের কাছাকাছি কিছু থেকে পরিচালনার শুরু। আপনার প্রতিষ্ঠানের ইতিমধ্যেই মালিকানাধীন ডিভাইসগুলিতে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলা ট্র্যাকিং কাজটি করা লোকেদের ব্যাহত না করে এটি সম্ভব করে তোলে। আপনি যদি দেখতে চান যে এটি অনুশীলনে কেমন হতে পারে, আপনি আজই হাবস্টাফের একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল শুরু করতে পারেন৷