আপনার যদি আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড বাতিল করতে হয় কারণ এটি আর আপনার প্রয়োজনের সাথে খাপ খায় না, তাহলে আপনি আমেরিকান এক্সপ্রেসকে কল করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি আপনার কার্ডটি অন্য ধরণের আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হতে পারেন যা আপনার জন্য আরও ভাল কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির কারণে আপনার কার্ড প্রতিস্থাপন করার প্রয়োজন হলে, এখনই আমেরিকান এক্সপ্রেসের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনার আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড কোনো কারণে আপনার চাহিদা পূরণ না করে, তাহলে আপনার কার্ডের পিছনের নম্বরটিতে কল করুন। আপনি যদি দেশের বাইরে থাকেন, তাহলে আপনি আমেরিকান এক্সপ্রেসকে বিনামূল্যে কল করতে পারেন।
যদি আপনার নিয়োগকর্তার মাধ্যমে আপনার একটি কর্পোরেট কার্ড থাকে, তাহলে আপনাকে কার্ডটি বাতিল করতে আপনার নিয়োগকর্তার সাথে কাজ করতে হতে পারে৷
আমেরিকান এক্সপ্রেস বিভিন্ন ধরনের ক্রেডিট কার্ড অফার করে। কারও কারও বার্ষিক ফি আছে এবং কারও নেই, এবং বিভিন্ন কার্ড বিভিন্ন ধরণের কেনাকাটার জন্য বিভিন্ন ধরণের পুরষ্কার অফার করে। কেউ কেউ অতিরিক্ত সুবিধাও অফার করে, যেমন বিমানবন্দরের লাউঞ্জে অ্যাক্সেস, কনসিয়ারেজ পরিষেবা, অন্যান্য ভ্রমণ-সম্পর্কিত প্রোগ্রামগুলির সুবিধা বা এমনকি Uber রাইডগুলিতে ছাড়৷
আপনি কীভাবে আপনার কার্ড ব্যবহার করেন, কীভাবে এবং কোথায় আপনি ভ্রমণ করেন এবং আপনি যে কেনাকাটা করেন তার উপর নির্ভর করে, কিছু কার্ড অন্যদের তুলনায় আপনার জন্য ভাল হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি একটি নতুন কার্ডের জন্য আবেদন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে না গিয়েই আপনার কার্ড এক প্রকার থেকে অন্য প্রকারে রূপান্তর করতে সক্ষম হতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার ক্রেডিট ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং সম্ভাব্যভাবে আপনার ক্রেডিট স্কোর বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। এটি সম্ভব কিনা তা দেখতে আমেরিকান এক্সপ্রেসের সাথে যোগাযোগ করুন। এছাড়াও আপনি একটি কার্ড বাতিল করতে পারেন এবং অন্যটি খুলতে পারেন যা আপনার জন্য ভাল৷
আপনি যদি আপনার আমেরিকান এক্সপ্রেস অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির প্রমাণ লক্ষ্য করেন বা আপনার কার্ড হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়ে গেছে, তাহলে সম্ভবত আপনার অ্যাকাউন্টটি পুরোপুরি বন্ধ করার দরকার নেই। যাইহোক, আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমেরিকান এক্সপ্রেসের সাথে যোগাযোগ করতে চাইবেন যাতে তারা প্রতারণামূলক চার্জগুলি ফিরিয়ে দিতে পারে এবং সম্ভাব্যভাবে আপস করা কার্ডটি প্রতিস্থাপন করতে পারে। আপনি যদি জালিয়াতির কারণে আপনার কার্ড প্রতিস্থাপন করে থাকেন, তাহলে আপনি অনলাইন ব্যবসায়ী এবং নির্ধারিত বিল পেমেন্টের সাথে আপনার কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ আপডেট করতে চাইবেন।
আপনি অনলাইনে প্রতারণামূলক বা সহজভাবে ভুল চার্জ নিয়ে বিতর্ক করতে পারেন বা আপনার কার্ডের পিছনে তালিকাভুক্ত নম্বরে আমেরিকান এক্সপ্রেসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমেরিকান এক্সপ্রেসও আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে যদি কোম্পানি শনাক্ত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ কেমন দেখাচ্ছে। আমেরিকান এক্সপ্রেস গ্যারান্টি দেয় যে আপনার কার্ড ব্যবহার করার সময় আপনি জালিয়াতির জন্য দায়ী থাকবেন না।