গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা বাড়ানোর জন্য খুঁজছেন? সফল বিপণনকারীরা অগমেন্টেড রিয়েলিটি এবং ভার্চুয়াল রিয়েলিটির মতো নিমজ্জিত প্রযুক্তির কৌশল ব্যবহার করে গ্রাহকের মনোযোগ জয় করছে। এই অপেক্ষাকৃত নতুন প্রযুক্তি কি আপনার ছোট ব্যবসার জন্য কাজ করতে পারে?
প্রযুক্তিতে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি, অগমেন্টেড রিয়েলিটি এবং মিশ্র বাস্তবতা রয়েছে এবং ছোট ব্যবসাগুলি সবেমাত্র আকর্ষক অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহার খুঁজে পেতে শুরু করেছে৷
আপনার বিপণন কৌশলের জন্য প্রযুক্তির অর্থ কী হতে পারে তা বুঝতে না পেরে আপনি সম্ভবত AR কে অনেকবার অ্যাকশনে দেখেছেন। Snapchat এবং Instagram ফিল্টারগুলি যেভাবে কাজ করে ঠিক সেভাবে AR বাস্তব-বিশ্বের ভিডিওর উপরে ডিজিটাল ছবি রাখে। কয়েক বছর আগে পোকেমন গো-এর জনপ্রিয়তার কথা মনে আছে? ব্যবহারকারীরা বাস্তব-বিশ্বের অবস্থানে লুকিয়ে থাকা ডিজিটাল "প্রজাতি" খুঁজতে আশেপাশে ঘুরে বেড়ায়।
আসবাবপত্র ব্যবসাগুলি AR ব্যবহার করে যাতে ব্যবহারকারীরা আসবাবপত্রের একটি টুকরো বেছে নিতে পারে এবং কার্যত এটি তাদের কক্ষে রাখতে পারে তা দেখতে এটি কেমন ফিট/দেখতে পারে। অনেক চশমা ওয়েবসাইট একই ধরনের অ্যাপ্লিকেশন আছে তাই ব্যবহারকারীরা তারা কেনার আগে চশমা ফ্রেম ব্যবহার করে দেখতে পারেন. সৌন্দর্য শিল্পে, AR লোকেদের মেকআপ ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, যেমন লিপস্টিক এবং নেইলপলিশ, কার্যত দেখতে কেমন লাগে।
স্ন্যাপচ্যাট লেন্স স্টুডিও নামে একটি প্রোডাকশন টুল প্রদান করে ব্যবসার জন্য এআর তৈরি এবং ব্যবহারকে সহজ করে তুলেছে। এটি ব্যবসাগুলিকে ফেস লেন্স (সামনের ক্যামেরার অভিজ্ঞতা) এবং ওয়ার্ল্ড লেন্স (পিছনের ক্যামেরার অভিজ্ঞতা) উভয়ই তৈরি করতে দেয়। এই টুলটি বিভিন্ন টেমপ্লেট প্রদান করে যাতে ব্যবসা শুরু করে তাদের কোম্পানির প্রতি মনোযোগ তৈরি করা যায়।
VR হল একটি সম্পূর্ণ নিমজ্জন প্রযুক্তি যা একটি কম্পিউটার-উত্পাদিত প্রতিলিপি বা বাস্তব জীবনের পরিস্থিতির সিমুলেশন নিয়ে গঠিত। ব্যবহারকারীরা মনে করেন যে তারা প্রযুক্তি দ্বারা তৈরি পরিবেশে জিনিসগুলি দেখছেন এবং শুনছেন৷ রিয়েল এস্টেট ইন্ডাস্ট্রিতে VR প্রচলিতভাবে ব্যবহার করা হয় গৃহপ্রার্থীদের জন্য যারা প্রকৃতপক্ষে সেখানে থাকা ছাড়াই বাড়ি ঘুরে দেখতে চান৷
AR-এর থেকেও বেশি, VR কোম্পানির বৈশিষ্ট্য এবং সমাধানগুলি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে এনে বিপণনকারীদের আরও ব্যক্তিগত উপায়ে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে দেয়। আবার, আসবাবপত্র এবং বাড়ির পণ্যের খুচরা বিক্রেতারা VR শোরুমগুলির সাথে আগে কখনও এমন অনলাইন শপিং সরবরাহ করতে পারে। একইভাবে, স্থপতি, ডিজাইনার এবং নির্মাণ সংস্থাগুলি তাদের কাজের বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ দেখাতে পারে এবং/অথবা কী তৈরি করা যেতে পারে তার একটি উপহাস বিশ্ব তৈরি করতে পারে। এবং, ভ্রমণ এবং পর্যটন উদ্যোক্তারা সম্ভাব্য ভ্রমণকারীদের তাদের কম্পিউটার ছাড়াই অভিজ্ঞতা এবং স্থানের স্বাদ দিতে পারেন।
AR এর মতো, প্রযুক্তিটি বিদ্যমান এবং ছোট ব্যবসার জন্য একটি পরীক্ষামূলক ড্রাইভ নেওয়ার জন্য প্রস্তুত। Google কার্ডবোর্ড, স্যামসাং গিয়ার VR / VR 2 এবং Facebook থেকে Oculus হল মাত্র তিনটি VR সিস্টেম যা গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে VR প্রয়োগ করতে ব্যবহার করতে পারে৷
মিশ্র বাস্তবতা যা শোনাচ্ছে—এআর এবং ভিআর-এর মধ্যে একটি মিশ্রণ—এবং বর্তমানে প্রশিক্ষণ, প্রকল্প উন্নয়ন এবং বিক্রয়ের জন্য ছোট ব্যবসার দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে৷ নিছক ওভারলে অতিক্রম করে, MR ব্যবহারকারীদের মিথস্ক্রিয়া জন্য বাস্তব বিশ্বের ভার্চুয়াল বস্তু নোঙ্গর করার অনুমতি দেয়. এটি আশেপাশের পরিবেশকে চিনতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে ক্যামেরা, সেন্সর এবং মাইক্রোফোনগুলিকে নিযুক্ত করার মাধ্যমে শারীরিক এবং ডিজিটাল স্থানগুলির মিশ্রণ৷
প্রত্যাশিত হিসাবে, খুচরা বিক্রেতারা পোশাক, বাড়ির সাজসজ্জা এবং আনুষাঙ্গিকগুলিতে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য MR গ্রহণ করেছে। বর্তমানে উপলব্ধ এমআর প্রযুক্তির মধ্যে রয়েছে Microsoft HoloLens 2, Vuzix স্মার্ট চশমা এবং ম্যাজিক লিপ।
আপনি যদি ভাবছেন যে আপনার গ্রাহকরা নিমজ্জিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে প্রস্তুত কিনা, একটি সাম্প্রতিক নিলসেন গ্লোবাল জরিপ একটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া নির্দেশ করে। উত্তরদাতাদের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ (64%) নিশ্চিত করেছেন যে তাদের জীবন দুই বছর আগের তুলনায় ব্যস্ত এবং জটিল এবং ফলস্বরূপ, অনেকেই তাদের জীবনকে সহজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমাধান প্রদানে সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তির দিকে ঝুঁকছেন। সমীক্ষাটি আরও দেখায় যে 51% কেনাকাটা মূল্যায়ন এবং কেনাকাটাকে কম চাপযুক্ত করার উপায় হিসাবে নিমজ্জিত প্রযুক্তি সন্ধান করতে ইচ্ছুক৷
ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে চাওয়া ব্যবসাগুলির জন্য, অগমেন্টেড রিয়েলিটি, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি এবং মিক্সড রিয়েলিটি টেকনোলজিতে এমন ধরনের সম্পৃক্ততা তৈরি করার সম্ভাবনা রয়েছে যা গ্রাহকদের আরও অনেক কিছুর জন্য ফিরে আসতে দেয়।
এটি একটু জটিল হতে পারে। এটা খুঁজে বের করতে সাহায্য প্রয়োজন? একজন SCORE পরামর্শদাতা সাহায্য করতে পারেন। আজই একজনের সাথে সংযোগ করুন৷
৷